Zoek de fiets die je kwijt bent

Gevonden fietsen.be is het resultaat van een samenwerking tussen gemeentes, gecoördineerd vanuit de provincies, maar niet alle provincies.
Dat organisatorische interesseert de bezoeker niet!

De bezoeker wil zijn/haar fiets terugvinden.
Daar blinkt de site nog niet in uit. Dit is de huidige startpagina:

Zo kan het beter:

Tax-on-Web startpagina

We willen geen performante (zie snelheidsmetertje) nieuwe familiecomputer kopen (zie centrale afbeelding). We willen onze aangifte doen. Daar dient deze website toch voor?

De startpagina voor electronische belastingaangifte zit vol goede bedoelingen maar daar blijft het bij.

Gelukkig kunnen we snoeien in dubbele inhoud, inhoud actualiseren en achtergrondinfo naar de achtergrond duwen.

Zo kan het beter:

Telenet support via e-mail

Ik twitterde op 7 oktober 2010

Telenet support fail Twitter status

De contact link staat ondertussen niet meer gewrongen tussen het winkelmandje en de taaalkeuze, of verscholen in een linkenblok rechstonder op de faq-pagina. Beter zo.

Maar als je op contact klikt kom je nog altijd op de help pagina.

Toegegeven, op die pagina staat geen lijst meer van tientallen veelgestelde vragen waar je in verdwaalt. Er staat een groot zoekvak en een aantal categorieën om door te bladeren. Nogmaals: beter zo.

Maar als ik op contact klik, dan verwacht ik contactgegevens.
Probeer me niet om de tuin te leiden, ook al ziet u dit als ‘de klant sneller helpen’.
Wij zien dit als: ‘niet gecontacteerd willen worden’.

Zo kan het beter

Telenet contactpagina suggestie

De rest van de pagina is bladvulling.

Doe ons als betalende klant niet extra betalen voor telefonische ondersteuning.
En doe ons geen formulieren invullen als we 1 vraag hebben.

Geef ons een goed gevoel !

Conimbo prijslijst

Conimbo heeft een transparante prijslijst en daar houden we van.
Maar als je doorscrollt naar het overzicht van de licentieprijzen wordt het onduidelijker.

WTF is het verschil tussen Conimbo Basic en Premium?

Dan maar het menu doorzoeken? Of hadden we beter de inleiding gelezen?
Dat doen we niet graag. Sorry.

Je kan best zo veel mogelijk cross-links voorzien. Iets als:

Zo kan men snel de mogelijkheden van beide opties ontdekken.

Volgende Nieuwere items