Delhaize Direct verwarrend

Na de taalkeuze kom je op de “volgende startpagina” van Delhaize Direct terecht.


Die vraagt me of dit mijn eerste bezoek is? Nee.
Maar ik vermoed dat ik toch nog recht heb op het welkomstgeschenk want ik heb nog nooit iets besteld via deze site.

Hoe dan ook; ik wil winkelen.
De initiële vraag negeer ik.
De FAQ bevat te veel tekst om zo maar eventjes te lezen.
Het introductiefilmpje zit wat verborgen.
En ik moet blijkbaar 3 stappen doorlopen vooraleer ik de producten mag zien.

Zo kan het beter:

Probeer een Kinepolis cadeau te kopen

Ik wil mijn schoonbroer een cinema bezoek cadeau doen. Eigenlijk maak ik dan reclame voor Kinepolis, is het niet?

Spijtig dat ze het mij zo moeilijk maken.

Ik surf naar de Kinepolis website voor meer informatie, klik voorbij het eerste reclameblok en erger mij aan de paginavullende reclame die erop volgt.

Maar goed, we geven niet snel op. Ik klik op ‘Geschenktips‘ en kom op een (schijnbaar) lege pagina.

Het is ongelooflijk dat je een pagina zo kan verknoeien.

Het is niet mijn stijl, maar hier ga ik geen afbeelding voor maken die duidt hoe het beter kan.

Zet de eigenlijke inhoud bovenaan – daar waar je nu onnodige witruimte laat.
Zet je zijbalken op dieet, verwijder die irritante advertenties.

Plaats een duidelijke call-to-action.
Nu moet ik de volledige uitleg lezen om te weten te komen dat ik het geschenk enkel aan de balie van een Kinepolis decascoop kan kopen. De openingsuren vind ik sneller via Google…

Een serieus gemiste kans!

Laat me doen wat ik wil doen; reclame maken voor Kinepolis door iemand een gratis ticket te schenken.

Conimbo prijslijst

Conimbo heeft een transparante prijslijst en daar houden we van.
Maar als je doorscrollt naar het overzicht van de licentieprijzen wordt het onduidelijker.

WTF is het verschil tussen Conimbo Basic en Premium?

Dan maar het menu doorzoeken? Of hadden we beter de inleiding gelezen?
Dat doen we niet graag. Sorry.

Je kan best zo veel mogelijk cross-links voorzien. Iets als:

Zo kan men snel de mogelijkheden van beide opties ontdekken.