Rock Werchter examen

Als je naar Rock Werchter wil krijg je Proximus Go For Music door je strot geramd. Er is geen andere manier om tickets te kopen.

Ik kies voor e-tickets, dat gaat lekker snel, dacht ik zo.
Tot ik aan het registratiescherm kom. Kijkt u zelf maar:

Een waarlijk examenformulier. En dat op het moment dat ik snel tickets wil bestellen. Ja, dat leest u goed. Ik sta op het punt u mijn geld te geven.

Val me dan aub niet lastig met een hoop invulvelden die niet noodzakelijk zijn voor mijn aankoop !

Ik raad jullie aan:

  1. Maak registratie optioneel. Geef klanten op het einde van de bestelprocedure de mogelijkheid hun ingevulde gegevens op te slaan in een gebruikersaccount.
  2. Vraag geen postadres aan klanten die hun aankoop via e-mail toegestuurd krijgen.
  3. ‘Telefoonnummers’ en ‘geboortedatum’; moet dat echt? Laat staan: ‘fax’. Zelfs ‘aanspreektitel’ gebruikt u niet in uw communicatie… Schrappen die handel.

Wil je relevante (Engelstalige) lectuur, lees dan Sign Up Forms Must Die.

 

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s